Política de Privacidad

Esta política explica qué datos personales recolecta el sitio de Abuelos en su Casa, para qué los usamos, con quién los compartimos y cómo podés pedir que los corrijamos o los borremos.

Última actualización: 8 de septiembre de 2026

Quiénes somos

Abuelos en su Casa es una empresa argentina de cuidado domiciliario de adultos mayores, en actividad desde 2007, que presta servicios en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires y el Gran Buenos Aires.

Somos responsables de la base de datos personales que se genera con la información que dejás en este sitio.

• Nombre comercial: Abuelos en su Casa
• Titular y responsable de la base de datos: Nain Puente
• CUIT: 27-33597481-1
• Domicilio: Martín Irigoyen 488, 2º B, Castelar, partido de Morón, provincia de Buenos Aires (CP 1712)
• Oficina de atención al público: Martín Irigoyen 488, Castelar, provincia de Buenos Aires. Lunes a viernes de 8 a 18 hs. Es la única oficina abierta al público.
• Email de contacto: info@abuelosensucasa.com
• Teléfonos: (011) 15 3822-2632 y (011) 4627-8159

El establecimiento está inscripto en el Registro Nacional de Prestadores de la Superintendencia de Servicios de Salud, y cuenta con habilitaciones del Ministerio de Salud de la Nación, la Provincia de Buenos Aires y el Municipio de Morón.

Qué datos recolectamos

1. Formulario de consulta y cotización

Cuando pedís una cotización, desde el formulario del inicio o desde la página de cotización, recibimos:

• Nombre.
• Teléfono o WhatsApp. Es obligatorio junto con el nombre, porque el contacto de vuelta es telefónico.
• Email, opcional.
• Zona donde se presta el servicio: CABA, Zona Norte, Zona Oeste o Zona Sur.
• Para quién es el servicio: para vos o para un familiar.
• Cantidad de horas solicitadas.
• Cuándo lo necesitás: hoy con urgencia, esta semana o planificando.
• Comentario libre, opcional, donde podés contar la situación.
• Qué formulario del sitio usaste y la fecha y hora del envío.

El comentario libre es un campo abierto. Te pedimos que no incluyas ahí diagnósticos médicos, historia clínica ni datos de salud detallados de la persona a cuidar. Esa información se conversa después, por teléfono, con nuestro equipo.

2. Postulaciones laborales

Si te postulás desde la página de trabajo, recibimos:

• Nombre.
• Email. Es obligatorio.
• Teléfono, opcional.
• Comentario libre con experiencia, zona y disponibilidad, opcional.
• Tu CV en formato PDF, obligatorio, de hasta 8 MB.

La postulación llega a rrhh@abuelosensucasa.com con el CV adjunto. Esa página no carga etiquetas de medición ni de publicidad, a propósito.

3. Origen de la visita

Junto con la consulta se envía el identificador de clic de Google Ads, gclid, y los parámetros UTM de la campaña, utm_source, utm_medium, utm_campaign y utm_term, cuando existen en la dirección con la que llegaste. Sirven para saber de qué anuncio o de qué enlace vino cada consulta. Por sí solos no identifican a nadie.

4. Contacto por WhatsApp y por teléfono

El sitio tiene botones que abren una conversación de WhatsApp o inician una llamada. Si nos escribís o nos llamás, quedan tu número, el contenido del mensaje y lo que nos cuentes en la conversación. WhatsApp es un servicio de Meta Platforms y se rige además por sus propias políticas.

5. Formulario de Google Ads

Algunos de nuestros anuncios incluyen un formulario que se completa dentro de Google, sin entrar a este sitio. Si dejás tus datos ahí, recibimos:

• Nombre y apellido
• Teléfono
• Email
• Ciudad o localidad

Esos datos los recolecta Google en su plataforma y después nos los entrega, junto con la campaña y el anuncio de los que vino la consulta. Los usamos para lo mismo que una consulta hecha desde el sitio: contactarte y armar el presupuesto.

Mientras están en Google, esos datos se rigen también por las políticas de Google. Una vez que llegan a nosotros, valen las mismas reglas que describe esta política: los plazos de conservación, con quién los compartimos y tus derechos de acceso, rectificación, actualización y supresión.

Para qué usamos los datos

• Responder tu consulta y armar una propuesta de servicio.
• Contactarte por teléfono, WhatsApp o email para coordinar el servicio.
• Evaluar postulaciones laborales y armar la base de candidatas y candidatos.
• Medir qué campañas y qué páginas generan consultas, para no gastar publicidad al vacío.
• Cumplir con obligaciones legales cuando corresponda.

No usamos tus datos para tomar decisiones automatizadas ni para armar perfiles de salud.

Cookies, analítica y publicidad

El sitio carga la etiqueta de Google, gtag.js, que activa dos cosas: Google Analytics 4, para medir visitas y comportamiento, y la etiqueta de Google Ads, para medir conversiones y hacer remarketing. Ambas dejan cookies en tu navegador.

Cuando enviás un formulario con éxito y llegás a la página de agradecimiento, se registra un evento de conversión. Ese evento no incluye tu nombre, tu teléfono ni tu email.

Podés desactivar esta medición de varias formas:

• Bloqueando o borrando las cookies desde la configuración de tu navegador. Cada navegador tiene su propio panel de privacidad.
• Instalando el complemento de inhabilitación de Google Analytics, disponible en tools.google.com/dlpage/gaoptout.
• Ajustando la personalización de anuncios de Google desde myadcenter.google.com.

Si desactivás las cookies de medición, el sitio sigue funcionando normalmente y podés pedir tu cotización igual.

Con quién compartimos los datos

No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales.

Sí trabajamos con proveedores que procesan datos por cuenta nuestra, únicamente para que el sitio y el circuito de contacto funcionen:

• Hostinger: alojamiento del sitio y del servidor que recibe los formularios.
• Resend: envío de los formularios a nuestras casillas de correo.
• Google: registro de las consultas en una planilla de Google Sheets de la empresa, y medición con Google Analytics 4 y Google Ads.
• Meta: solo si elegís escribirnos por WhatsApp.

Algunos de estos proveedores almacenan información en servidores fuera de la Argentina. Al contratarlos buscamos que existan las garantías de protección que exige la normativa vigente.

También podemos entregar información cuando lo requiera una autoridad judicial o administrativa competente.

Cuánto tiempo guardamos los datos

• Consultas y cotizaciones: mientras dure el vínculo comercial y, después, por el plazo necesario para cumplir obligaciones legales, contables e impositivas.
• Postulaciones laborales: el CV queda en nuestra base de candidatas y candidatos por 24 meses desde que lo recibimos, para poder convocarte ante una búsqueda que encaje con tu perfil.. Podés pedir que lo borremos antes, en cualquier momento.
• Datos de medición: según los plazos de retención configurados en Google Analytics y Google Ads.

Seguridad

Tomamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información: conexión cifrada en todo el sitio, acceso restringido a las casillas y a la planilla donde se registran las consultas, y credenciales de los servicios guardadas fuera del código público.

Ningún sistema es infalible. Si detectamos un incidente que afecte tus datos, actuamos según lo que exige la normativa vigente.

Menores de edad

Este sitio está dirigido a personas mayores de 18 años. No buscamos ni recolectamos datos de menores de edad de manera intencional.

Tus derechos: acceso, rectificación, actualización y supresión

Como titular de los datos podés pedirnos, en cualquier momento:

• Acceso: saber qué datos tuyos tenemos y de dónde salieron.
• Rectificación: corregir un dato equivocado.
• Actualización: poner al día un dato que cambió.
• Supresión: que borremos tus datos, incluido tu CV, cuando no exista una obligación legal de conservarlos.

Para ejercerlos escribinos a info@abuelosensucasa.com con el asunto “Datos personales”, contándonos qué necesitás. Si el pedido es sobre una postulación laboral, podés escribir directamente a rrhh@abuelosensucasa.com. Para poder responderte necesitamos verificar tu identidad, así que puede ser que te pidamos algún dato adicional.

También podés acercarte a nuestra oficina de Castelar, Martín Irigoyen 488, de lunes a viernes de 8 a 18 hs.

Leyendas obligatorias de la Ley 25.326

El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley Nº 25.326.

La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley Nº 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

Cambios en esta política

Si cambiamos la forma en que tratamos los datos, actualizamos este documento y su fecha de última actualización. Te recomendamos revisarlo cada tanto.

Contacto

Cualquier duda sobre esta política se responde en info@abuelosensucasa.com, por teléfono al (011) 15 3822-2632 o al (011) 4627-8159, o en nuestra oficina de Castelar, de lunes a viernes de 8 a 18 hs.